Privacy e Cookie Policy
Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, per chi visita il sito sgomberotorinoeprovincia.it e per chi ci contatta per un preventivo o un servizio di sgombero.
1. Titolare del trattamento
Via Luigi Capriolo 49, 10139 Torino (TO)
P. IVA IT12104310011
Telefono / WhatsApp: +39 328 808 6990
Email: info@sgomberotorinoeprovincia.it
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendone obbligatoria la designazione per la natura e la dimensione dell'attività.
2. Quali dati trattiamo
a) Dati che ci fornisci tu
- Dati di contatto: nome, numero di telefono, eventuale email, quando ci scrivi su WhatsApp, ci chiami o ci invii una email.
- Dati relativi al servizio: indirizzo del locale da sgomberare, piano, presenza di ascensore, fotografie e video degli ambienti e degli oggetti, descrizione del materiale, disponibilità di date.
- Dati per la fatturazione: dati anagrafici, codice fiscale o partita IVA, indirizzo, in caso di accettazione del preventivo.
- Dati di terzi: se ci contatti per conto di un'altra persona (ad esempio un familiare o un condominio), ti chiediamo di farlo solo se autorizzato a comunicarci i suoi dati.
b) Dati raccolti automaticamente dal sito
- Log tecnici del fornitore di hosting (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser), trattati per sicurezza e corretto funzionamento del servizio.
- Il sito non utilizza strumenti di analisi statistica, pixel pubblicitari o cookie di profilazione. Caratteri tipografici e librerie sono ospitati sui nostri server: la visita non genera richieste verso Google, Meta o altre terze parti.
c) Categorie particolari di dati
Non chiediamo dati particolari (art. 9 GDPR). Nelle fotografie o negli oggetti presenti nei locali potrebbero comparire informazioni di questo tipo (ad esempio documenti sanitari in una casa ereditata): li trattiamo solo nella misura strettamente necessaria a eseguire lo sgombero, non li copiamo e non li conserviamo.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta, formulare il preventivo, organizzare il sopralluogo | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) |
| Eseguire il servizio di sgombero, smaltimento e pulizia | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Fatturazione, adempimenti contabili e fiscali, tracciabilità dei rifiuti (formulari di identificazione) | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Documentazione fotografica "prima/dopo" del lavoro svolto | Esecuzione del contratto e legittimo interesse a provare la corretta esecuzione (art. 6.1.b e 6.1.f) |
| Sicurezza del sito e prevenzione di abusi (log tecnici) | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Invio di comunicazioni promozionali | Solo con tuo consenso esplicito (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento. Attualmente non inviamo comunicazioni promozionali. |
Il conferimento dei dati di contatto e di quelli necessari al servizio è facoltativo, ma senza di essi non possiamo fornirti un preventivo né eseguire lo sgombero.
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste di preventivo non accettate: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellazione (foto e chat comprese).
- Contratti eseguiti, fatture, formulari rifiuti: 10 anni, come richiesto dalla normativa civilistica e fiscale.
- Foto prima/dopo: 24 mesi dal termine del lavoro, salvo contestazioni in corso.
- Log tecnici di hosting: secondo le policy del fornitore, in genere non oltre 30 giorni.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati possono essere trattati da soggetti che collaborano con il Titolare, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o autonomi titolari per obblighi di legge:
- Operatori della squadra di sgombero, autorizzati e istruiti dal Titolare.
- Impianti di smaltimento e recupero autorizzati e trasportatori, per la gestione dei rifiuti e la compilazione dei formulari (obbligo di legge).
- Consulente contabile/fiscale per fatturazione e adempimenti.
- Fornitore di hosting: Vercel Inc. (USA), che ospita questo sito; i server utilizzati possono trovarsi anche fuori dall'Unione Europea. Il trasferimento è regolato dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e dal Data Privacy Framework UE-USA.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), se scegli di contattarci tramite questo canale: il trattamento delle conversazioni da parte di WhatsApp è disciplinato dalla sua informativa privacy.
- Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.
6. I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse, revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).
Per esercitarli scrivi a info@sgomberotorinoeprovincia.it o a Tilea Maxim, Via Luigi Capriolo 49, 10139 Torino. Rispondiamo entro 30 giorni.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma) o all'autorità del Paese UE in cui risiedi.
Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione. Il sito e i servizi non sono rivolti a minori di 18 anni.
7. Cookie policy
Un cookie è un piccolo file che il sito salva sul tuo dispositivo. Questa è la situazione attuale del sito sgomberotorinoeprovincia.it:
| Nome | Tipo | Scopo | Durata | Consenso |
|---|---|---|---|---|
sgombero-cookie-consent | Tecnico (localStorage, prima parte) | Ricorda la scelta che hai fatto nel banner cookie, così non te lo mostriamo a ogni visita | 12 mesi | Non necessario (art. 122 Codice Privacy) |
| Cookie di hosting (Vercel) | Tecnico, prima parte | Eventuali cookie strettamente necessari alla distribuzione delle pagine e alla sicurezza | Sessione | Non necessario |
Cookie di terze parti, statistici e di marketing
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8. Modifiche
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